Chi siamo di Fishriglab

Fishriglab fornisce attrezzatura da pesca essenziale e ricambi per la riparazione per pescatori di tutto il mondo. Siamo un negozio online internazionale dedicato a fornire attrezzature di alta qualità con spedizione gratuita in tutto il mondo.

Chi siamo

Fishriglab è gestita da HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), con sede a Melbourne, Australia. Operiamo come Fishriglab su fishriglab.com. La legge applicabile ai nostri termini di utilizzo è quella dello stato di Victoria, Australia, ma ciò non limita mai i diritti obbligatori dei consumatori che hai nel tuo paese.

Cosa vendiamo

Siamo specializzati in attrezzature e componenti per la pesca. La nostra gamma include:

• Aghi in acciaio ad alto tenore di carbonio e acciaio inox per una maggiore durata.
• Girelle e moschettini, molti dei quali in acciaio inox per resistere alla corrosione in acqua salata.
• Ricambi individuali per canne da pesca, come punte e anelli guida, così non devi acquistare un kit completo.

Spedizione e consegna

Offriamo spedizione standard tracciata gratuita verso tutti i paesi in cui effettuiamo consegne. Puoi vedere l'elenco completo dei paesi supportati al momento del checkout. I prezzi sono mostrati e addebitati nella tua valuta locale.

• Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Effettuiamo l'ordine presso il nostro partner fornitore, che lo imballa e lo consegna al corriere.
• Tempo di consegna: La maggior parte degli ordini arriva entro 7–15 giorni lavorativi. Alcuni paesi e aree remote potrebbero richiedere fino a 20 giorni lavorativi.
• Tracciamento: Riceverai un numero di tracciamento via email quando il tuo ordine viene spedito. Il tracciamento potrebbe impiegare 2–3 giorni lavorativi per aggiornarsi dopo la spedizione. I clienti registrati possono anche visualizzare gli ordini sotto Account > Ordini.
• Molteplici articoli: Gli ordini contenenti più articoli potrebbero arrivare in pacchi separati.
• Articoli non consegnabili: Non tutti i prodotti possono essere spediti in ogni paese. Se un articolo non può essere consegnato al tuo indirizzo, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e rimborseremo integralmente quell'articolo.

Si prega di controllare attentamente il proprio indirizzo di spedizione. Non siamo responsabili per pacchi inviati a un indirizzo errato inserito dall'acquirente.

Dogana e tasse

Nel caso in cui il paese di destinazione applichi IVA o GST sulle importazioni, queste sono incluse nel prezzo mostrato. In alcuni paesi (ad esempio il Canada), l'imposta sulle vendite viene mostrata e aggiunta al momento del checkout. Altrove, eventuali dazi doganali o tasse sono stabiliti e riscossi dal paese di destinazione alla consegna.

Metodi di pagamento

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e PayPal. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe e PayPal. Non vediamo mai i numeri completi delle carte. Il pagamento viene prelevato al momento dell'ordine. Non offriamo servizi di pagamento rateale come Afterpay o Klarna. Se un pagamento viene rifiutato, prova un'altra carta o PayPal, oppure contattaci.

Resi e rimborsi

Cambio idea: Gli articoli inutilizzati nella loro confezione originale possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Per avviare un reso, inviaci un'email con il numero dell'ordine. Risponderemo entro 1 giorno lavorativo con le istruzioni e l'indirizzo di reso (che potrebbe trovarsi in un altro paese). L'acquirente paga le spese di spedizione per i resi dovuti a cambio idea. Non ci sono costi di giacenza. Non offriamo cambi; si prega di restituire l'articolo per ottenere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine.

Gli articoli non restituibili per cambio idea includono articoli usati o assemblati, articoli con sigilli igienici rotti e articoli personalizzati.

Articoli difettosi, danneggiati o sbagliati: Inviateci un'email entro 14 giorni dalla consegna con il numero dell'ordine e le foto. Effettueremo un rimborso completo o invieremo un sostituto senza costi per te.

Tempi di rimborso: I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi dall'arrivo del reso. La tua banca o PayPal potrebbero impiegare 5–10 giorni lavorativi per mostrare i fondi.

Problemi con gli ordini

Se il tuo ordine non è arrivato dopo 20 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, contattaci e lo riinvieremo o rimborseremo integralmente.

Contattaci

Puoi raggiungerci via email all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto. Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo. Si prega di includere il numero dell'ordine quando scrivi riguardo a un ordine. Non abbiamo un numero di telefono pubblicato.

Privacy e cookie

Raccogliamo nome, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, telefono (facoltativo) e dettagli dell'ordine per evadere gli ordini, rispondere alle domande e prevenire frodi. Condividiamo i dettagli dell'ordine solo con i fornitori e i corrieri necessari per la consegna, e con i nostri provider di hosting e email. I dati potrebbero essere elaborati al di fuori del tuo paese. Conserviamo i registri degli ordini per il tempo richiesto dalle leggi fiscali e contabili. Puoi richiedere accesso, correzione o cancellazione via email. Si applicano le leggi sulla protezione dei dati pertinenti al tuo paese (come il GDPR).

I cookie essenziali mantengono funzionanti il carrello, l'accesso, il paese di spedizione, la valuta e la lingua. Stripe e PayPal impostano i propri cookie per la prevenzione delle frodi al momento del checkout. Un cookie di prima parte ricorda come un visitatore è arrivato inizialmente (per 90 giorni) per misurare il marketing. Non utilizziamo cookie pubblicitari. I visitatori possono bloccare o eliminare i cookie nel loro browser, sebbene il carrello e il checkout richiedano quelli essenziali.

Diritti dei consumatori

Le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del tuo paese si applicano sempre in aggiunta a queste politiche.